Willkommen bei Xaliakeri. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für die Nutzung unserer Website www.xaliakeri.com sowie für Bestellungen, die über unseren Online-Shop aufgegeben werden.
Sie enthalten die wesentlichen Regelungen für den Einkauf, insbesondere zu Bestellung, Vertragsschluss, Zahlung, Lieferung, Stornierung, Rückgabe und Erstattung.
1. Geltungsbereich
Diese AGB gelten für Verbraucher, die über unseren Online-Shop Produkte bestellen. Unser Angebot richtet sich an Kunden in Deutschland und umfasst insbesondere Haushalts- und Outdoor-Lifestyle-Produkte.
Ergänzend zu diesen AGB gelten, soweit einschlägig, unsere weiteren Richtlinien:
- Versandrichtlinie
- Stornierungsrichtlinie
- Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie
- Datenschutzerklärung
- Cookie-Erklärung
2. Nutzung der Website und Benutzerkonto
Benutzerkonto
Sofern Sie ein Benutzerkonto erstellen, sind die von Ihnen angegebenen Informationen vollständig, richtig und aktuell zu halten.
- Sie sind für die Richtigkeit Ihrer Angaben verantwortlich.
- Ihre Zugangsdaten sind vertraulich zu behandeln und vor dem Zugriff Dritter zu schützen.
- Bei einem Verdacht auf eine unbefugte Nutzung Ihres Kontos sollten Sie uns möglichst zeitnah informieren.
Zulässige Nutzung
Die Website darf nur für die vorgesehenen Zwecke und unter Beachtung der geltenden gesetzlichen Vorschriften genutzt werden.
Handlungen, die die Sicherheit, Verfügbarkeit oder Funktionsfähigkeit der Website beeinträchtigen können, sind nicht zulässig.
Wir bemühen uns um eine möglichst zuverlässige und aktuelle Bereitstellung der Website. Vorübergehende Einschränkungen können beispielsweise aufgrund von Wartungsarbeiten, technischen Störungen oder Umständen außerhalb unseres unmittelbaren Einflussbereichs auftreten.
3. Produkte, Produktinformationen und Verfügbarkeit
Wir bemühen uns, Produktbeschreibungen, Abbildungen, Maße und sonstige Produktinformationen möglichst zutreffend darzustellen.
Geringfügige Abweichungen können aufgrund von technischen Darstellungen, unterschiedlichen Bildschirmeinstellungen oder produktionsbedingten Besonderheiten möglich sein.
Die Verfügbarkeit eines Produkts kann sich aufgrund von Lagerbestand oder anderen Umständen ändern. Sollte ein bereits bestelltes Produkt ausnahmsweise nicht verfügbar sein, informieren wir Sie möglichst zeitnah und stimmen das weitere Vorgehen mit Ihnen ab.
4. Preise
Es gilt grundsätzlich der Preis, der zum Zeitpunkt des Bestellvorgangs auf der Website angezeigt wird.
- Preise können aufgrund von Aktionen, Änderungen unseres Angebots oder sonstigen Umständen angepasst werden.
- Für eine Bestellung ist der während des Bestellvorgangs angezeigte Preis maßgeblich.
- Die im Bestellprozess anfallenden Kosten werden vor Abschluss der Bestellung entsprechend ausgewiesen.
5. Bestellung und Vertragsschluss
Bestellvorgang
Der Bestellvorgang erfolgt grundsätzlich in mehreren Schritten:
- Auswahl der gewünschten Produkte;
- Hinzufügen der Produkte zum Warenkorb;
- Eingabe der erforderlichen Liefer- und Kontaktinformationen;
- Auswahl einer verfügbaren Zahlungsmethode;
- Überprüfung der Bestelldaten;
- Abgabe der Bestellung.
Korrektur von Eingabefehlern
Vor dem Absenden der Bestellung können Sie Ihre eingegebenen Daten überprüfen und gegebenenfalls korrigieren.
Nach dem Absenden der Bestellung können Änderungen nur vorgenommen werden, soweit dies aufgrund des jeweiligen Bearbeitungs- und Versandstatus der Bestellung noch möglich ist.
Vertragsschluss
Mit dem Absenden der Bestellung geben Sie ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags über die ausgewählten Produkte ab.
Der Vertrag kommt zustande, wenn wir Ihre Bestellung ausdrücklich annehmen, beispielsweise durch eine entsprechende Bestellbestätigung, oder die bestellte Ware versenden.
6. Zahlungsmethoden
Für die Bezahlung Ihrer Bestellung stehen die im Online-Shop jeweils angebotenen Zahlungsmethoden zur Verfügung. Dazu gehören insbesondere:
- Visa
- Mastercard
- JCB
- Discover
- American Express
Bitte stellen Sie sicher, dass die von Ihnen angegebenen Zahlungsinformationen korrekt und vollständig sind.
Sollte eine Zahlung nicht erfolgreich durchgeführt werden können, kann eine andere verfügbare Zahlungsmethode verwendet werden. Bei Fragen können Sie sich an unseren Kundenservice wenden.
7. Versand und Lieferung
Wir liefern innerhalb Deutschlands. Einzelheiten zu Versandkosten, Bearbeitungszeiten, Transportzeiten und Sendungsverfolgung finden Sie in unserer Versandrichtlinie.
Die wesentlichen Versandbedingungen sind:
- Liefergebiet: Deutschlandweit
- Versandkosten: Bei einem Bestellwert unter 83,99 € betragen die Versandkosten 8 €. Ab einem Bestellwert von 83,99 € ist der Versand kostenlos.
- Bearbeitungszeit: 1–3 Werktage
- Bestellungen vor 18:00 Uhr: Die Bearbeitung beginnt grundsätzlich am selben Tag.
- Bestellungen nach 18:00 Uhr: Die Bearbeitung beginnt grundsätzlich am nächsten Werktag.
- Bestellungen an Feiertagen: Die Bearbeitung beginnt grundsätzlich am nächsten Werktag.
- Transportzeit: Voraussichtlich 6–12 Werktage nach Versand.
- Sendungsverfolgung: Nach dem Versand werden entsprechende Informationen zur Sendungsverfolgung bereitgestellt, soweit verfügbar.
Die angegebenen Lieferzeiten sind voraussichtliche Zeiten. Verzögerungen können beispielsweise aufgrund von Transportabläufen, Wetterbedingungen, Feiertagen, saisonal erhöhtem Versandaufkommen oder anderen Umständen außerhalb unseres unmittelbaren Einflussbereichs entstehen.
8. Stornierung von Bestellungen
Die Möglichkeit einer Stornierung hängt vom jeweiligen Bearbeitungs- und Versandstatus der Bestellung ab.
- Nicht versendete Bestellungen können grundsätzlich unter den Voraussetzungen unserer Stornierungsrichtlinie storniert werden.
- Wenn sich eine Bestellung bereits in der Vorbereitung oder Bearbeitung befindet, kann eine Stornierung möglicherweise nicht mehr möglich sein.
- Bereits versendete Bestellungen können grundsätzlich nicht direkt storniert werden.
- Nach Erhalt der Ware können Sie die vorgesehenen Rückgabe- und Erstattungsmöglichkeiten nutzen.
Weitere Einzelheiten finden Sie in unserer Stornierungsrichtlinie.
Gesetzliche Verbraucherrechte, insbesondere ein gesetzlich bestehendes Widerrufsrecht, bleiben hiervon unberührt.
9. Rückgabe und Erstattung
Für geeignete Bestellungen bieten wir eine Rückgabemöglichkeit an. Ein direkter Umtausch von Produkten wird nicht angeboten.
Wenn Sie ein anderes Produkt wünschen, können Sie nach einer erfolgreichen Rückgabe eine neue Bestellung aufgeben.
Die wesentlichen Voraussetzungen für eine Rückgabe sind:
- Eine Rückgabeanfrage kann innerhalb von 26 Tagen nach Erhalt der Ware gestellt werden.
- Die Ware sollte grundsätzlich unbenutzt sein und sich möglichst in einem wiederverkaufsfähigen Zustand befinden.
- Verpackung, Zubehör und vorhandene Unterlagen sollten möglichst vollständig zurückgesendet werden.
- Bei berechtigten Rückgaben erfolgt die Erstattung grundsätzlich über die ursprüngliche Zahlungsmethode.
- Die Erstattung wird nach Eingang und Prüfung der zurückgesendeten Ware bearbeitet.
Weitere Einzelheiten, einschließlich der Voraussetzungen und des Ablaufs einer Rückgabe, finden Sie in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.
10. Gesetzliche Gewährleistungsrechte
Für unsere Produkte gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte nach den jeweils anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen.
Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte werden durch diese AGB oder durch unsere ergänzenden Richtlinien nicht eingeschränkt.
11. Datenschutz und Cookies
Der Schutz personenbezogener Daten ist uns wichtig. Personenbezogene Daten werden im Rahmen der geltenden Datenschutzbestimmungen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), verarbeitet.
Die Verarbeitung kann insbesondere erforderlich sein für:
- die Bearbeitung und Abwicklung von Bestellungen;
- die Durchführung und Organisation von Lieferungen;
- die Bearbeitung von Kundenanfragen;
- die Bearbeitung von Rückgaben und Erstattungen;
- die Sicherheit und Funktionsfähigkeit unserer Website.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung und Cookie-Erklärung.
12. Änderungen dieser AGB
Wir können diese AGB anpassen, wenn sich gesetzliche Anforderungen, unsere Dienstleistungen oder die Abläufe unseres Online-Shops ändern.
Für bereits abgeschlossene Verträge gelten die jeweils zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses maßgeblichen Vereinbarungen, soweit gesetzlich nichts anderes vorgeschrieben ist.
Die jeweils aktuelle Fassung dieser AGB wird auf unserer Website veröffentlicht.
13. Anwendbares Recht und Streitbeilegung
Für Verbraucher in Deutschland gelten die jeweils anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Landes, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben unberührt, soweit diese anwendbar sind.
Wir bemühen uns, Fragen und Beschwerden zunächst im direkten Kontakt mit dem Kunden zu klären und eine angemessene Lösung zu finden.
Gesetzliche Rechte der Verbraucher zur außergerichtlichen oder gerichtlichen Streitbeilegung bleiben unberührt.
14. Kontakt
Bei Fragen zu Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen, Rückgaben oder unseren Richtlinien können Sie uns kontaktieren:
- Name: Xaliakeri
- Website: www.xaliakeri.com
- E-Mail: contact@xaliakeri.com
- Telefon: +1 (314) 738-5942
- Adresse: 8571 Tara Ln, Saint Louis, MO 63147, United States
- Kundenservice: Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr
- Liefergebiet: Deutschlandweit