Versandrichtlinie

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei Xaliakeri. Nachfolgend informieren wir Sie über unser Liefergebiet, die Versandkosten, Bearbeitungszeiten und den Ablauf der Zustellung.

Diese Versand- und Lieferbedingungen gelten für Bestellungen über www.xaliakeri.com.

1. Liefergebiet

Wir liefern innerhalb Deutschlands an gültige und erreichbare Lieferadressen, sofern für die jeweilige Adresse keine besonderen Versandbeschränkungen bestehen.

Sollte eine Lieferadresse nicht beliefert werden können oder eine besondere Versandbedingung gelten, informieren wir Sie vor der weiteren Bearbeitung der Bestellung.

2. Versandkosten

Die Versandkosten richten sich nach dem Gesamtwert der Bestellung:

Bei einem Bestellwert unter 83,99 € betragen die Versandkosten 8 €.
Ab einem Bestellwert von 83,99 € ist der Versand kostenlos.

Die für Ihre Bestellung geltenden Versandkosten werden Ihnen vor Abschluss des Bestellvorgangs angezeigt.

3. Bearbeitung der Bestellung

Die reguläre Bearbeitungszeit beträgt 1–3 Werktage. Sie umfasst die Prüfung und Vorbereitung der Bestellung sowie die Übergabe an den Versanddienstleister.

Bestellschluss

Bestellungen, die vor 18:00 Uhr eingehen, werden ab dem Tag des Eingangs bearbeitet.
Bestellungen nach 18:00 Uhr werden ab dem nächsten Werktag bearbeitet.
An Feiertagen eingehende Bestellungen werden am nächsten Werktag bearbeitet.

Die Bearbeitungszeit beginnt nicht mit der Zustellung und ist von der anschließenden Transportzeit zu unterscheiden.

4. Versand und Lieferzeit

Nach Abschluss der Bearbeitung wird die Bestellung an einen geeigneten Versanddienstleister übergeben. Je nach Versandart und Verfügbarkeit können unter anderem folgende Dienstleister eingesetzt werden:

DHL
UPS
Weitere geeignete Versanddienstleister

Die voraussichtliche Transportzeit nach Versand beträgt 6–12 Werktage.

Die gesamte Lieferzeit setzt sich aus der Bearbeitungszeit und der Transportzeit zusammen. Die tatsächliche Lieferdauer kann im Einzelfall abweichen, insbesondere aufgrund von:

logistischen Abläufen;
Wetter- und Verkehrsbedingungen;
Feiertagen oder saisonal erhöhtem Versandaufkommen;
sonstigen Umständen, die außerhalb unseres unmittelbaren Einflussbereichs liegen.

Falls Ihre Bestellung nach Ablauf der angegebenen Lieferzeit noch nicht eingetroffen ist, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice. Wir prüfen den aktuellen Versandstatus und unterstützen Sie bei der weiteren Klärung.

5. Steuern und Zoll

Die auf unserer Website angegebenen Preise enthalten die jeweils anwendbaren Steuern, soweit diese gesetzlich vorgeschrieben sind.

Die erforderlichen Versand- und Zollformalitäten werden über unsere Versandpartner abgewickelt. Für Kunden entstehen grundsätzlich keine zusätzlichen Kosten für Zollabwicklung oder Einfuhrabgaben, soweit nicht aufgrund besonderer Umstände etwas anderes gesetzlich erforderlich ist.

6. Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, stellen wir Ihnen, soweit verfügbar, Informationen zur Sendungsverfolgung zur Verfügung.

Mit den bereitgestellten Tracking-Informationen können Sie den Versandstatus überprüfen.
Sollte die Sendungsverfolgung vorübergehend nicht verfügbar sein oder nicht aktualisiert werden, können Sie sich an unseren Kundenservice wenden.
Wir unterstützen Sie bei der Klärung des aktuellen Lieferstatus.

7. Lieferprobleme und Änderungen

Beschädigte oder verlorene Sendungen

Wenn eine Sendung während des Transports beschädigt wird, verloren geht oder eine andere erhebliche Lieferabweichung auftritt, kontaktieren Sie uns bitte möglichst zeitnah.

Wir prüfen den jeweiligen Versandstatus und unterstützen Sie bei der Klärung mit dem zuständigen Versanddienstleister.

Änderung der Lieferadresse

Wenn Sie nach der Bestellung Ihre Lieferadresse ändern möchten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich.

Eine Änderung der Lieferadresse kann nur vorgenommen werden, solange die Bestellung noch nicht an den Versanddienstleister übergeben wurde. Nach Übergabe an den Versanddienstleister können Änderungen möglicherweise nicht mehr durchgeführt werden.

Richtigkeit der Lieferadresse

Bitte überprüfen Sie vor Abschluss Ihrer Bestellung, ob Ihre Lieferadresse vollständig und korrekt angegeben ist.

Verzögerungen oder zusätzliche Aufwände aufgrund falscher, unvollständiger oder nicht erreichbarer Lieferangaben werden im jeweiligen Einzelfall geprüft.